אודות החברה
דרכים בע"מ מקבוצת שחר, הוקמה בשנת 1998 מתוך מטרה לספק שירותי רכב וסיוע ללקוחות סוכני וחברות הביטוח.
דרכים מעניקה שירותים רבים ומגוונים לכ- 90,000 מנויים ובהם לקוחות של חברות וסוכני ביטוח כמו "הפניקס", "שרביט", "אור", "אליפים", "ליסקאר" ועוד.
השירותים מספקים פתרונות מושלמים למגוון בעיות ותקלות ברכב, החל מתקלות ותאונות בכבישים, המשך בנזק לשמשות הרכב וכלה בהשבתת הרכב לתקופות ארוכות.
בשנות פעילותיה ביססה דרכים את מעמדה בתחום השירות וכיום כחלק מקבוצת אמינות אקספרס, היא למעשה מציעה את החלופה המשתלמת ביותר בתחום פעילותה.

הצוות המקצועי בדרכים
הצוות המקצועי של דרכים נבחר בקפידה, לאחר תהליך מיון קפדני.
כל עובדי החברה מאמינים, שהשירות ללקוח חייב להיות בעדיפות ראשונה.
לפיכך אנו מאמינים, כי העובדים המיומנים שלנו והשירות המעולה משמשים מפתח להצלחתנו.

מוקד טלפוני
הקו המנחה את דרכים הוא החלת תרבות שירות גבוהה לצד שיטות עבודה מתקדמות.
לשם כך הוקם מוקד טלפוני ארצי המאויש 24 שעות ביממה,364 ימים בשנה.
נציגי השירות במוקד הטלפוני הוכשרו והודרכו בתחום השירות בכלל, ובתחום פעילויות החברה בפרט והם ערוכים לתת מענה מקצועי ואדיב לכל פונה.
המוקד כשאר מחלקות החברה,מצויד במערכות מחשבים ותקשורת מתקדמות ביותר.

תנאי שימוש